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Reliefhaus ist ein Angebot der
Woidfilm GmbH
Unterried 5
94539 Grafling
Deutschland
Telefon: +49 170 608 51 21
E-Mail: hallo@reliefhaus.de
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Paul Greil
Registergericht: Amtsgericht Deggendorf
Registernummer: HRB 6404
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a UStG: DE459558787
Inhaltlich verantwortlich gemäß § 18 Abs. 2 MStV:
Paul Greil, Anschrift wie oben
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website www.reliefhaus.de bei der Woidfilm GmbH (nachfolgend „wir“) aufgegeben werden.
(2) Verbraucher im Sinne dieser Bedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(1) Die Darstellung des Reliefbildes im Konfigurator stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung, eine Bestellung abzugeben.
(2) Der Kunde stellt sich sein Reliefbild im Konfigurator zusammen (Kartenausschnitt, Farben, Rahmen sowie optional Lieblingsort-Punkt und Beschriftung) und gelangt über die Schaltfläche „Weiter zu Adresse & Zahlung“ zu unserem Zahlungsdienstleister Stripe. Dort gibt er seine Rechnungs- und Lieferanschrift sowie seine Zahlungsdaten ein. Vor dem Absenden können sämtliche Eingaben geprüft und über die Browser-Zurück-Funktion sowie im Konfigurator korrigiert werden.
(3) Mit dem Betätigen der Bezahl-Schaltfläche auf der Bezahlseite gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab.
(4) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir das Angebot annehmen. Die Annahme erfolgt durch Übersendung der Auftragsbestätigung bzw. der Rechnung per E-Mail, spätestens jedoch mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister. Eine automatisierte Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar.
(5) Der Vertragstext wird von uns nicht gesondert gespeichert und ist nach Abschluss der Bestellung nicht mehr über die Website abrufbar. Die Bestelldaten und diese Bedingungen werden dem Kunden mit der Auftragsbestätigung per E-Mail übersandt. Vertragssprache ist Deutsch.
(1) Jedes Reliefbild wird nach den Angaben des Kunden einzeln im 3D-Druckverfahren hergestellt. Es handelt sich um eine nicht vorgefertigte Ware, für deren Herstellung eine individuelle Auswahl und Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist.
(2) Das Höhenrelief beruht auf frei verfügbaren, weltweiten Höhendatensätzen mit einer Rasterweite von etwa 30 Metern. Es ist eine generalisierte künstlerische Darstellung des Geländes und keine vermessungstechnisch exakte Abbildung. Einzelne Bauwerke, Wege, Bewuchs oder kleinräumige Geländeformen sind nicht enthalten. Geländehöhen unterhalb des Meeresspiegels werden auf Meereshöhe geglättet dargestellt.
(3) Die sogenannten Höhenstreifen sind die Grenzen zwischen gleich hohen Geländestufen. Der Höhenabstand zwischen zwei Streifen ergibt sich rechnerisch aus dem Höhenunterschied innerhalb des gewählten Ausschnitts und ist deshalb von Motiv zu Motiv verschieden.
(4) Die Vorschau im Konfigurator ist eine Annäherung zur Veranschaulichung der Farbwirkung und des Geländeverlaufs. Sie gibt weder Maßstab, Oberflächenstruktur noch Farbton verbindlich wieder.
(5) Verfahrensbedingt können auftreten und stellen keinen Sachmangel dar: eine sichtbare Schichtstruktur des 3D-Drucks, geringfügige Maßabweichungen im Rahmen der üblichen Fertigungstoleranzen sowie Farbabweichungen zwischen der Bildschirmdarstellung und dem verwendeten Filament. Das Reliefbild wird je nach Auswahl aus seidig glänzendem oder mattem Filament gefertigt; der Farbeindruck – besonders bei glänzendem Filament – ist zusätzlich vom Lichteinfall und vom Betrachtungswinkel abhängig.
(6) Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner Angaben verantwortlich, insbesondere für den gewählten Kartenausschnitt, die Lage des optionalen Lieblingsort-Punktes sowie den Wortlaut und die Schreibweise einer optionalen Beschriftung. Eine Beschriftung wird in Großbuchstaben gedruckt. Da die Fertigung unmittelbar nach Zahlungseingang beginnt, können Änderungswünsche nur berücksichtigt werden, wenn sie uns vor Fertigungsbeginn erreichen. Wir bitten in diesem Fall um eine E-Mail an hallo@reliefhaus.de.
(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer von derzeit 19 %.
(2) Zu den angegebenen Preisen kommen Versandkosten von pauschal 4,99 € je Bestellung (einschließlich Umsatzsteuer) für den versicherten Versand nach Deutschland und Österreich. Sie werden im Konfigurator neben dem Preis und im Bezahlvorgang gesondert ausgewiesen. Gutscheincodes gelten nicht für die Versandkosten.
(3) Die Zusatzoptionen „Lieblingsort als Punkt“ und „Beschriftung auf dem Rahmen“ sind kostenpflichtig. Der jeweilige Aufpreis wird im Konfigurator ausgewiesen und ist im angezeigten Gesamtpreis enthalten.
(1) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland. Welche Zahlarten zur Verfügung stehen, wird im Bezahlvorgang angezeigt.
(2) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss sofort zur Zahlung fällig.
(3) Bei Zahlarten mit verzögerter Bestätigung – etwa SEPA-Lastschrift oder Rechnungskauf über einen Anbieter – beginnt die Fertigung erst, wenn uns der Zahlungsdienstleister den Zahlungseingang bestätigt hat. Die in § 7 genannten Fristen beginnen entsprechend später.
Zu jeder Bestellung wird eine Rechnung erstellt und dem Kunden per E-Mail übermittelt. Sie weist Nettobetrag, Umsatzsteuersatz, Umsatzsteuerbetrag und Bruttobetrag gesondert aus. Unternehmer können ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Bezahlvorgang angeben; sie wird dann auf der Rechnung ausgewiesen.
(1) Wir liefern nach Deutschland und Österreich.
(2) Die Fertigung erfolgt innerhalb von 4 Werktagen nach Zahlungseingang. Anschließend wird die Ware an den Versanddienstleister übergeben; hinzu kommt dessen übliche Laufzeit. Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage am Sitz unseres Unternehmens.
(3) Angaben zur Lieferzeit sind unverbindliche Circa-Angaben, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Termin zugesagt wurde.
(4) Sollte die Herstellung aus technischen Gründen unmöglich sein – etwa weil für den gewählten Ausschnitt keine verwertbaren Höhendaten vorliegen –, informieren wir den Kunden unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen vollständig zurück.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.
(2) Die in § 3 Abs. 2 bis 5 beschriebenen Eigenschaften und Abweichungen sind vereinbarte Beschaffenheit und stellen keinen Mangel dar.
(3) Transportschäden bitten wir – soweit möglich – bei Zustellung gegenüber dem Zusteller anzuzeigen und uns zusätzlich mitzuteilen. Die gesetzlichen Ansprüche des Kunden werden dadurch nicht eingeschränkt; eine Versäumung hat für sie keine Folgen.
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei der leicht fahrlässigen Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht), ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.
(1) Für eine vom Kunden eingegebene Beschriftung sichert der Kunde zu, dass sie keine Rechte Dritter verletzt und nicht gegen gesetzliche Vorschriften verstößt. Unzulässig sind insbesondere beleidigende, diskriminierende, gewaltverherrlichende, verfassungsfeindliche sowie marken- oder urheberrechtlich geschützte Inhalte.
(2) Wir behalten uns vor, die Ausführung offensichtlich rechtswidriger Beschriftungen abzulehnen und vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet.
(3) Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer von ihm zu vertretenden Rechtsverletzung durch die von ihm gewünschte Beschriftung beruhen. Dies gilt nicht, soweit der Kunde die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.
Die Karte im Konfigurator dient allein der Auswahl des Ausschnitts. Kartendaten stammen von OpenStreetMap und dessen Mitwirkenden. Die Geländeform beruht auf öffentlich zugänglichen Höhendatensätzen. Das gelieferte Reliefbild gibt ausschließlich die Geländeform wieder; es enthält keine Kartenzeichnung, keine Beschriftungen aus dem Kartenmaterial und keine Ortsnamen.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz.
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Jedes Reliefbild wird erst nach der Bestellung anhand des vom Kunden frei gewählten Kartenausschnitts, der gewählten Farben und gegebenenfalls des gewählten Lieblingsort-Punktes und der gewünschten Beschriftung einzeln gefertigt. Es fällt damit unter diese Ausnahme. Ein Widerrufsrecht besteht für diese Ware nicht.
Auf diesen Umstand wird im Konfigurator vor dem Absenden der Bestellung ausdrücklich hingewiesen; der Kunde bestätigt ihn dort aktiv.
Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben davon unberührt: Ist die Ware beschädigt oder fehlerhaft, gelten die Regelungen in § 9 dieser Bedingungen.
Unabhängig von der Rechtslage: Wenn mit deinem Reliefbild etwas nicht stimmt oder es auf dem Transport gelitten hat, schreib uns an hallo@reliefhaus.de. Wir finden eine Lösung.
Verantwortlicher. Woidfilm GmbH, Unterried 5, 94539 Grafling, vertreten durch den Geschäftsführer Paul Greil, hallo@reliefhaus.de.
Bestelldaten. Wir verarbeiten Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und die von dir gewählte Konfiguration, um deine Bestellung zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Aufbewahrung nach den handels- und steuerrechtlichen Fristen.
Zahlungsdienstleister. Die Zahlungsabwicklung und der Rechnungsversand erfolgen über die Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland. Zahlungsdaten werden ausschließlich dort verarbeitet; wir erhalten keine vollständigen Kartendaten. Je nach gewählter Zahlart werden die für die Abwicklung nötigen Daten an den jeweiligen Anbieter weitergegeben.
Bewertungen. Auf der Karte im Paket steht ein persönlicher Code, mit dem du dein Reliefbild unter reliefhaus.de/bewerten bewerten kannst – freiwillig; eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung schicken wir nicht. Gibst du eine Bewertung ab (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), speichern wir Sterne, Text und – falls angegeben – deinen Vornamen zusammen mit der Bestellung bei Stripe und veröffentlichen sie nach einer kurzen Prüfung auf dieser Website. Deinen Nachnamen, deine Adresse und deinen Ort veröffentlichen wir nicht. Auf Wunsch nehmen wir eine Bewertung jederzeit wieder herunter.
Kartendarstellung. Die Karte wird über die Server der OpenStreetMap Foundation geladen. Dabei wird deine IP-Adresse an diese übermittelt. Die Ortssuche läuft über unseren Server, sodass dabei keine direkte Verbindung deines Browsers zu Nominatim entsteht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden Produktkonfiguration (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Höhendaten der Vorschau. Die Geländeform für die Vorschau holt unser Server bei einem öffentlichen Höhendaten-Dienst (elevation-tiles-prod, Amazon Web Services). Dein Browser baut dazu keine eigene Verbindung auf; übermittelt werden nur die Koordinaten des gewählten Ausschnitts, nicht deine IP-Adresse.
Cookies. Diese Website setzt keine Cookies und speichert nichts in deinem Browser – weder für Statistik noch für Werbung. Deshalb gibt es hier auch kein Zustimmungsfenster. Eine Einwilligung nach § 25 TDDDG ist nicht erforderlich. Wenn du zur Bezahlung zu Stripe weitergeleitet wirst, gelten dort die Hinweise von Stripe; diese Seite verlässt du dabei.
Keine Analyse, keine Weitergabe zu Werbezwecken. Wir binden keine Reichweitenmessung, keine Werbenetzwerke und keine Schriftarten oder Skripte fremder Anbieter ein. Alle Bausteine der Seite liegen auf unserem eigenen Server. Deine Daten werden nicht verkauft und nicht zu Werbezwecken weitergegeben.
Server-Protokolle und Hosting. Die Website wird bei der Render Services, Inc. in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main betrieben; ein Auftragsverarbeitungsvertrag liegt vor. Beim Aufruf fallen technische Protokolldaten an (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Browserkennung). Sie dienen dem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht. In unseren eigenen Betriebsprotokollen speichern wir bewusst keine Namen und keine E-Mail-Adressen.
Speicherdauer. Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir wegen der handels- und steuerrechtlichen Pflichten bis zu zehn Jahre auf. Alles, was darüber hinausgeht, löschen wir, sobald es für die Abwicklung nicht mehr gebraucht wird.
Deine Rechte. Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch – melde dich dazu einfach per E-Mail. Außerdem steht dir ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Für Bayern ist das das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Ansbach.
Stand: Oktober 2026 · Diese Texte wurden für den Shop erstellt, ersetzen aber keine Rechtsberatung. Vor dem Livegang einmal anwaltlich oder über einen AGB-Dienst prüfen lassen.